よくあるご質問(FAQ)

注文後の確認メールに関して

@thebase.inからのメール受信許可をお願いいたします。 受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。 注文内容や発送状況の確認は購入履歴からご確認いただけます。

お問い合わせについて

お問い合わせ欄につきましては、順番にご対応をさせていただいております。 人数の少ない職人だけの縫製工場ですのでご回答できるまでお時間をいただく場合がございますのでご理解のほど宜しく宜しくお願い致します。

送料について教えてください

各商品で送料が異なりますので、各商品ページでご確認ください。
基本は
・宅配便で全国一律800円
・北海道・沖縄・離島の場合は1000円
を頂戴しております。

海外発送はできますか?

国内発送のみと限らせていただきます。海外発送はできません。申し訳ございません。

縮みますか?

タンブラー乾燥工程の為、従来のTシャツに比べ縮みにくい仕上がりです。ご家庭の乾燥機によっては多少縮むこともあります。

洗濯時の注意点

洗濯の際は色移りする可能性があります。特に濃い色は色落ちしやすい傾向ですので他のものと別にして洗濯されることをお勧めします。また、雨や汗で色移りの可能性もございます。

染めむら

生地加工・染色方法の影響で染めむらがあり、ひとつひとつ個体差がございます。大量生産品にはない、「味わい」としてお楽しみください。商品には個体差が生じることをご理解ください。

サイズの個体差ありますか?

生地加工・染色方法の影響で、個体差がありサイズ表の数値が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。